किसी आपातस्थिति में घबराना आसान है, पर सही कदम उठाने से मामला जल्दी सुलझ सकता है। चाहे स्कूल में लड़ाई हो, सड़क पर हिट‑एंड‑रन, या ऑनलाइन धमकी — ये गाइड आपको बताएगा कि तुरंत क्या करें और किस तरह पुलिस से मदद लें।
पहला काम: सुरक्षा। खुद को और आसपास के लोगों को सुरक्षित जगह पर ले जाएँ। तुरंत 112 (यूनिफाइड इमरजेंसी नंबर) या स्थानीय 100 पर कॉल करें। कॉल पर शांत होकर स्थान, क्या हुआ और कितने लोग शामिल हैं यह बताएं।
अगर किसी घायल व्यक्ति को मदद चाहिए तो एम्बुलेंस बुलवाएँ और मेडिकल मदद के लिए कहें। वहीं मौके पर मौजूद सबूत जैसे तस्वीरें, वीडियो और गवाहों के नाम और फोन नंबर नोट कर लें। ये चीजें बाद में बहुत काम आएँगी।
किसी गंभीर या संज्ञानात्मक अपराध के लिए पुलिस को एफआईआर दर्ज करनी होती है। आपको थाने जाकर लिखित शिकायत देनी चाहिए — अगर थाने वाले लिखने से इनकार करें तो मोबाइल पर रिकॉर्डिंग रखें और उच्च अधिकारी से बात माँगे।
शिकायत देने से पहले ये चीज़ें साथ रखें: अपनी पहचान का प्रमाण, घटना का समय‑स्थान, संभावित आरोपियों का विवरण, और जो सबूत आपने जुटाए हैं (फोटो/वीडियो, मेडिकल रिपोर्ट, गवाह)। अगर आप नाबालिग के माता‑पिता हैं तो साथ लेकर जाएँ।
हिट‑एंड‑रन जैसी घटनाओं में वाहन का नंबर, दिशा, रंग और अगर संभव हो तो ड्राइवर का चेहरा नोट करें। इलाज कराने के बाद मेडिकल रिपोर्ट सुरक्षित रखें — यह चोट का प्रमाण बनती है।
ऑनलाइन धमकियाँ या साइबर अपराध के मामले में नजदीकी साइबर सेल या पुलिस स्टेशन में शिकायत दर्ज कराएँ। स्क्रीनशॉट्स, संदेश‑डेट टाइम और यूज़र‑नेम का रिकॉर्ड संवेदनशील साक्ष्य है।
अगर थाने में शिकायत दर्ज नहीं होती तो आप वरिष्ठ अधिकारियों (एसपी) से मिल सकते हैं या राज्य की ऑनलाइन पुलिस पोर्टल का उपयोग कर सकते हैं। कभी भी खाली दस्तावेज़ पर साइन न करें और रसीद जरूर लें जब कोई रिपोर्ट दर्ज हो।
विद्यालयों में सुरक्षा के लिए प्रबंधन से मिलकर न केवल घटना की रिपोर्ट करें बल्कि आगे की रोकथाम के उपाय जैसे सीसीटीवी, गार्ड ड्यूटी, और बच्चों के लिए सुरक्षा वर्कशॉप मांगें। स्कूल और पुलिस साथ मिलकर सुरक्षा योजना तैयार कर सकते हैं।
याद रखें: पुलिस से मदद मांगना गलत नहीं है — आपकी सुरक्षा और न्याय पाने का यही मार्ग है। ठंडे दिमाग से बताएं, सबूत जुटाएँ और जरूरत पड़ने पर वकील या अधिकारिक सलाह भी लें। ऐसे छोटे‑छोटे कदम अक्सर बड़े फायदे दिलाते हैं।
यदि आपको किसी व्यक्ति का रिपोर्ट करने की अनुमति देनी है जो कि अपनी कार से आपको पीछे करने की कोशिश की है, तो आपको उसे रिपोर्ट करने की अनुमति दे सकते हैं। आप अपने नागरिक के अधिकारों को इस विषय पर सूचित कर सकते हैं और पुलिस से मदद मांग सकते हैं।